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[#1]

Bonjour, ma télécommande TV4 ne marche plus, pouvez=vous me la remplacer, merci.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @thedeathwar

vérifie les piles et éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

sinon appel au 3900 pour un envoi postal ou retrait en boutique sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Ha oui, ça remarche. merci :smileyvery-happy:

[#4]

re @thedeathwar

merci du retour

bonne journée

[#5]

3ème changement de la télécommande TV 4 ! ...après avoir tenté la réparation avec votre assistance.

"il faut changer les piles" me dit-on chez Orange à Tournon sur Rhône

Or je n'ai pas l'intention de changer des piles qui ont 8 jours !!!... d'autant que ce serait à mes frais.

Existe-t-il une télécommande fiable ???

[#6]

@Polyment

ceci n'a pas résolu le problème

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt

[#7]

Bonjour,

Je me permet d'intervenir car j'ai également eu un problème avec la télécommande du décodeur TV4

Ne fonctionnait plus tout d'un coup.....

Contacté Orange par eChat, on me demande de changer les piles (2 * CR2032)

Je précise quand même que je suis abonné que depuis 1 mois donc pourquoi les piles seraient HS

On me répond que bien souvent les LB Décodeur TV Télécommandes sont stockés parfois depuis un certain temps.

OK je m'exécute, je change les piles. Merveilleux ça fonctionne de nouveau.

Mouais sauf que 2h après même problème.

Recontacté Orange par Echat, cette fois on me renvoie une autre télécommande (super....)

Réception télécommande tout juste 2 jours après (bravo....) sauf que ce n'est pas la bonne, télécommande pour second décodeur HD90.

J'avoue que je n'ai meme essayé de l'appairer peur de **bip** le bordel, elle est toujours dans boite....

Du coup stop décodeur TV4 pour reboot et là surprise ca fonctionne à nouveau.

Depuis 1 seul problème, j'ai refais la même chose au niveau du décodeur et tout repart.

Conclusion ; le problème n'est pas la télécommande mais bel et bien le décodeur.