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Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles.
Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse. D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !
Bonjour, depuis mon passage du Décodeur TV classique au Décodeur UHD avec l'arrivée de la fibre, la nouvelle télécommande ne cesse de se réinitialiser malgré des changements répétés de piles CR32 qui commencent à me coûter cher...
Il semblerait que ce soit un problème récurrent puisque la télécommande de mon second Décodeur UHD présente le même problème.
Est-il possible d'obtenir des nouvelles télécommandes ?
appel au service client 3900 - ou par chat depuis ton PC Espace client - clic sur contrat concerné,offre et options en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic - et ensuite tu clic sur commencer le chat tu rentre les renseignements demandés et envoie - au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as - disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande. En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative. En attende de votre retour, je reste à votre disposition. Bonne soirée.
Jean Christophe
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