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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande abimé

Sanyohan
contributeur
258  

Télécommande abimé

Bonjour

 

Mon chiot a réussi à attraper la télécommande de mon décodeur Play et l'a fortement abimé (la télécommande étant fortement en caoutchouc ça n'a pas résister). Puis-je faire une demande d'échange pour ça ?

 

Merci d'avance de votre réponse.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re : Télécommande abimé

bonjour @Sanyohan

 

demande un bon d'échange en boutique au service client,ou passe en boutique si tu as l'occasion,certaines boutiques sont plus concilantes que d'autres,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
250  

Re : Télécommande abimé

Bonjour,

 

Oui, contacter l service client au 3970, il vous dera un bon d'échange pour obtenir une nouvelle en boutique:

http://agence.orange.fr/

 

En attendant et si vous avez un mobile, utiliser l'application TV Orange:

 

Pour Iphone, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

 

Pour Android, voir

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv

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