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Je ne peux pas faire fonctionner le nouveau télécommande Orange TV Box avec ma tv LCD LG.

L'ancien télécommande, je pouvais choisir LG et après, je pouvais changer le son et allumer et éteindre la télévision avec.

Celui-ci est entièrement automatique et je ne peux même pas l'éteindre avec.

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Bonjour @JonyPaul,

Voici le guide pour configurer une seule télécommande pour votre TV et décodeur Orange.

Nous restons à votre écoute👂
Bonne journée ☀️
Math

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Ça ne marche pas.

J'ai le HDMI CEC activé à la fois sur le téléviseur et sur le décodeur, mais il contrôle uniquement le décodeur, jamais le téléviseur.

Avec l'ancien décodeur/contrôleur, cela fonctionnait exactement avec ce même téléviseur.

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@JonyPaul 

Avez-vous vérifié que le câble HDMI soit bien branché sur le port CEC de votre téléviseur ?

Max

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Oui!

Exactement le même que j'utilisais avec l'ancienne décodeur.

Y a t-il un moyen de le faire manuellement ? Choisir moi-même la marque du téléviseur, etc.

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Merci pour votre retour @JonyPaul. 

Si je comprends bien votre difficulté fait suite au changement de votre télécommande Orange ? Ou avez-vous également échangé votre décodeur TV ?

Pourriez-vous me faire parvenir une photo de votre télécommande ?

Sophie

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J'ai aussi changé le décodeur.

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C'est parfait. Je vous remercie @JonyPaul.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sophie 

[#9]

Merci pour vos coordonnées @JonyPaul.

Je constate que vous êtes client Orange Belgique.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de métropole uniquement, je vous invite à contacter mes collègues via votre Epace Client Orange.

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.


Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie