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Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas, depuis hier, plus d'accès à la télécommande, j'ai fait toutes les manipulations trouvées sur le net et l'aide, remplacement des piles qui sont bonnes (testées multimètre), apairage, rien n'y fait, au redémarrage j'ai le code erreur T32 - offre  Livebox Play

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Bonjour, oui bien sur! en attente de réponse...

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re @Co3873 

merci du retour

bon après midi

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bonjour @thechouq14 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Co3873 

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, je vous invite à suivre ces manipulations sur notre aide en ligne.
Si après cela, le dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Co3873 

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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melet39 je ne vous connais pas, je ne vous permet pas de me tutoyer. De plus je sais lire et je sais ce que j'ai à faire.

Vos commentaires sont inutile.

Merci de passe votre chemin.

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@Co3873 

si tu n'accepte pas le tutoiement,il ne faut pas venir sur le forum ou le tutoiement est de rigueur,la prochaine fois tu appel le 3900

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Bonjour @thechouq14 

Si vous possédez un décodeur TV UHD, je vous invite à procéder à cette manipulation en suivant bien toutes les recommandations.

Si vous utilisez le décodeur TV 4 c'est cette manipulation qui vous faut effectuer.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour @Co3873 

Merci de votre retour.

Actuellement vous possédez 2 décodeurs. Pouvez-vous me préciser lequel est impacté ?

Afin que je puisse, réaliser des manipulations à distance sur celui-ci.

Modeles Décodeurs

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe