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Bonjour Nicolas,

J'ai déjà fait ces manipulations, cela ne donne rien, le décodeur TV reste bloqué sur message erreur T32, apairage impossible.

J'ai essayé de télécharger l'application mobile, mais le décodeur n'est pas détecté.

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Tv 4 adsl

[#3]

Bonjour

Manipulation déjà faite.

Merci quand même. 

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Bonjour @thechouq14,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Co3873 

Face à la crise actuelle, je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile.
Une fois la situation redevenue normale, vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans la boutique Orange de votre choix..
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Nicolas

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bonjour @thechouq14 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[Co3873,]

Sérieux Melet, je rejoins Co3873,

vos messages n'ont aucun intérêt, en faites vous êtes un robot, juste 2 copier coller différents pour ne rien dire, juste dans le but de faire monter vos stats vous dénigrant plutôt qu'autre chose.

J'ose espérer que vous n'êtes qu'une machine, sinon c'est pathétique.

[#8]

Bonjour @thechouq14 

Je viens de vous envoyer une télécommande à l'adresse que vous m'avez communiqué en privé. Vous la recevrez d'ici quelques jours. Compte tenu du contexte actuel, les délais postaux sont allongés.

Une fois la crise sanitaire passée, vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage ou dans la boutique orange de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

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Merci Nicolas, je vous tiens au courant.