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[#1]

Bonjour 

J’ai ma télécommande de la barre de son cabasse orange

j’aimerais savoir où je peux en commander une autre

merci de votre retour

cordialement,

[#2]

bonjour @mantarasfr 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @mantarasfr 

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.
Je souhaite avoir quelques précisions afin d'y voir plus clair.

Voulez-vous commander une autre télécommande de votre barre son suite à un dysfonctionnement ?

Voulez-vous plutôt bénéficier d'une deuxième télécommande ?

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

Pascal A.

[#4]

Bonjour

j’ai juste perdu la télécommande de la barre de son 

je ne sais où commander une autre

cordia 

[#5]

bonsoir @Mantaras 

on va attendre un retour du webconseiller @PascalA 

bonne soirée

[#6]

Bonsoir @Mantaras, 

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier

Afin de vous apporter mon aide concernant le remplacement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves