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Bonjour, maman n'arrive plus à afficher ses chaînes habituelles ( france 2, 5 , 7) mauvaise manipulation ??! A forfait de base : location Box Livebox avec décodeur pr TV ...merci pour votre aide! car par erreur elle a souscrit à Téléfoot, netflix avec sa télécommande TV et décodeur. .j'ai pu résilier mais effectif en janvier !!!!.donc urgent !!!!!!merciiiiii

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bonjour @roxy16 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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salut @roxy16 

@melet39 

fais au plus simple

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et instantanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

arrivé à la partie chaînes TNT, tu vas sur "passer cette étape" et t valides, la TNT ne passera pas par l'antenne, mais par la box