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Bonjour, la télécommande noire a fini entre les machoires d'un chien, comment faut-il faire pour la remplacer svp, merci

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bonjour @coyote150374

appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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j'ai essaye le service client, en plus d'etre payant, on ne parle qu'a un robot

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Bonjour,

Tente de te connecter à ton espace client et passe ensuite par le tchat. Tu discuteras directement avec un conseiller clientèle.

:smileywink:

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re @coyote150374

le 3900 est gratuit,il faut insister ou si tu as l'occasion tente ta chance en boutique,mais sans garantie,,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @coyote150374 

Suite aux conseils de @melet39 et @Manu57000 nous sommes à votre disposition pour vous envoyer une nouvelle télécommande à votre domicile.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

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Je suis passé par un webconseiller, la telecommande est en route, merci