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Télécommande cassée

Damael
contributeur
1 151  

Re : Télécommande cassée

Bonjour,

 

J'ai le même problème, comment faire pour échanger ma télécommande?

sodriyess1
contributeur
1 092  

Re : Télécommande cassée

Bonjour a tous, 

je me permet de poser ma demande sur ce sujet ouvert , 

vu que je rencontre le même souci avec ma telecommande noire clavier lettres au dos.

 

 

En effet ma telecommande a sa partie superieur qui se decolle, la touche 7 s 'est carrement enlevé...

et ca fait pas mal de temps qu il m arrive qu elle ne ''commande" plus correctement ma box,sans doute est ce   dû d ailleurs au fait que le caoutchouc contenant les commandes n adhrere plus.

 

Puis obtenir son changement et en faire la demande Online (le point boutique se trouvant dans une ville a coté de la mienne)

 

merci de votre reponse.

 

Cdlt

gab24
contributeur
1 051  

Re : Télécommande cassée

bonjour, moi de même ma télécommande est cassé : j'ai fait les tests, le 3900 me renvoie vers l'assistance pour ce que j'ai déjà fait. il suffirait de m'indiquer comment en commander une nouvelle

Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 034  

Re : Télécommande cassée

Bonjour @gab24,

Pouvons-nous vous aider ?


Mathieu

Community Manager

FredBZH29
contributeur
980  

Re: Re : Télécommande cassée

Bonjour,

 

ma télécommande aussi est cassée et j'ai téléphoné au 3900 mais c'est impossible d'avoir un conseiller. Je voudrais éviter d'aller dans une agence car il y a à chaque foi trop d'attente. Quelle est la procédure pour faire l'échange ? Et combien cela coûte-t-il ?

Merci pour votre réponse.

sandy02
contributeur
988  

Re: Re : Télécommande cassée

********** sandy *********** **********

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

jerome34070
contributeur
874  

Re: Re : Télécommande cassée

Bonjour ,

 

La télécommande de ma liveplay est cassée.

 

Je n'arrive pas à joindre le service client depuis hier.

 

Pouvez-vous me donner un numero d'échange ou m'en envoyer une nouvelle si cela est possible.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

Bien cordialement 

 

Mes coordonnées :

 

M ******** JEROME ********

********@orange.fr

n° client : 026 ******

n° de compte internet : 72*****

 

[EDIT: Merci @jerome34070 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

ELODIEVICTOR39
contributeur
813  

Re: Re : Télécommande cassée

Bonjour ,

 

Ma telecommande est cassé , la partie superieur s'est decollés , que faire ?

 

NOM GONCALVES MANUEL

4 RUE REYBERT 39200 SAINT CLAUDE

03844454928

0681657052

 

 

 

kim62149
contributeur
800  

Re: Re : Télécommande cassée

Bonjour,

 

Même soucis ma télécommande ne fonctionne plus malgrès le changement de piles, etc.

 

Pouvez-vous me dire comment faire ?

 

Merci d'avance.

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
778  

Re: Re : Télécommande cassée

Bonjour @ELODIEVICTOR39 


Pouvez-vous nous expliquer exactement le défaut ? 

Si la partie supérieure de la télécommande est décollée, pouvez-vous quand même changer de chaine ? 

Merci de votre retour.

Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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