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[#1]

Bonjour,

J'ai le même problème, comment faire pour échanger ma télécommande?

[#2]

Bonjour a tous, 

je me permet de poser ma demande sur ce sujet ouvert , 

vu que je rencontre le même souci avec ma telecommande noire clavier lettres au dos.

En effet ma telecommande a sa partie superieur qui se decolle, la touche 7 s 'est carrement enlevé...

et ca fait pas mal de temps qu il m arrive qu elle ne ''commande" plus correctement ma box,sans doute est ce   dû d ailleurs au fait que le caoutchouc contenant les commandes n adhrere plus.

Puis obtenir son changement et en faire la demande Online (le point boutique se trouvant dans une ville a coté de la mienne)

merci de votre reponse.

Cdlt

[#3]

bonjour, moi de même ma télécommande est cassé : j'ai fait les tests, le 3900 me renvoie vers l'assistance pour ce que j'ai déjà fait. il suffirait de m'indiquer comment en commander une nouvelle

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Bonjour @gab24,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

[#5]

Bonjour,

ma télécommande aussi est cassée et j'ai téléphoné au 3900 mais c'est impossible d'avoir un conseiller. Je voudrais éviter d'aller dans une agence car il y a à chaque foi trop d'attente. Quelle est la procédure pour faire l'échange ? Et combien cela coûte-t-il ?

Merci pour votre réponse.

[#6]

********** sandy *********** **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour ,

La télécommande de ma liveplay est cassée.

Je n'arrive pas à joindre le service client depuis hier.

Pouvez-vous me donner un numero d'échange ou m'en envoyer une nouvelle si cela est possible.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement 

Mes coordonnées :

M ******** JEROME ********

********@orange.fr

n° client : 026 ******

n° de compte internet : 72*****

[EDIT: Merci @jerome34070 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#8]

Bonjour ,

Ma telecommande est cassé , la partie superieur s'est decollés , que faire ?

NOM GONCALVES MANUEL

4 RUE REYBERT 39200 SAINT CLAUDE

03844454928

0681657052

[#9]

Bonjour,

Même soucis ma télécommande ne fonctionne plus malgrès le changement de piles, etc.

Pouvez-vous me dire comment faire ?

Merci d'avance.

[#10]

Bonjour @ELODIEVICTOR39 

Pouvez-vous nous expliquer exactement le défaut ? 

Si la partie supérieure de la télécommande est décollée, pouvez-vous quand même changer de chaine ? 

Merci de votre retour.

Sarah