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Bonjour,

Suite à des problèmes répétés avec le décoduer TV, le service client vient de me le changer. Je l'ai récupéré ce matin en boutique Orange.

Avant j'avais une télécommande avec un clavier au dos qui fonctionnait très bien. Maintenant, j'ai une télécommande avec 4 boutons de couleurs en bas et sans clavier au dos et sans molette directionnelle, qui fait un peu "cheap" et surtout qui ne fonctionne que si je suis pile devant le décodeur et à moins d'un mètre, sinon rien....

J"ai un peu l'impression de m'être fait avoir et qu'on vient de m'échanger le matériel contre quelque chsoe de second choix". Je précise que je viens d'essayer avec 2 piles neuves achetéees par mes soins et que je rencontre le même problème.

Merci de votre aide

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bonsoir @djedje86

les télécommandes avec clavier ne sont plus proposées par orange

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

cdt

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Possède tu une tablette ou un smartphone car sinon, tu peux télécharger lappli « TVcommande d’Orange »
Ç’est Carrément mieux que les télécommandes, même les officielles 😜

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Bonjour @djedje86 

Je vous propose mon aide.

Quelle est la nature de votre difficulté?.

Merci.

Bonne journée

Christophe