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Bonjour ma télécommande noir a des dysfonctionnement depuis quelque temps elle ne répond plus j'ai beau changé les piles et réinitialiser rien n'y fait. Est t il possible que Orange me la change ? Peut on prendre contact avec moi ?

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Salut @Nidhar

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrable de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu peux éventuellement utiliser l'application

depuis ton mobile : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour @Nidhar ,

Avez vous pu contacter un conseiller pour votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Julien