TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours ma télécommande ne fonctionne plus correctement: le bouton "ON" allume bien le décodeur, mais après le décodeur ne réagit à aucune touche. J'ai suivi les procédures de dépannage et changé les piles mais cela continue, je suis obligé de refaire l'appairage de la télécommande chaque fois que je veux regarder la télé. Pourquoi ça fait ça? Faut-il remplacer la télécommande? Faut-il remplacer le décodeur? Y a-t-il une autre procédure qui réglerait le problème?

Merci d'avance pour votre réponse

[#2]

Bonjour @Roderykk,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#3]

Bonjour @Roderykk,

Merci pour votre retour en privé 👍.

Je vous confirme l’envoi à votre domicile d’une télécommande identique au modèle que vous utilisez actuellement.

Cela devrait vous éviter d’avoir à refaire l’appairage à chaque utilisation de votre décodeur TV UHD.

Tenez-nous au courant après réception ! On reste là pour vous. 🙂

Je vous souhaite une agréable journée.
VaNess