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[#1]

Ma télécommande du décodeur TV4 ne fonctionne plus alors qu'elle est neuve décodeur reçu il y as moins d'un mois. Que faire ?

[#2 · Accepted solution]

@Seb68240

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

si pas de résultat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Sa remarche merci de votre aide !

[#4]

re @Seb68240

merci du retour

bon weekend

[#5]

Bonjour. Comment as tu fais? Moi orange commence vraiment à me taper sur les nerfs. On a résilier ma télé orange pour rien. On m a envoyé le nouveau décodeur sans rien demander et au bout de 3 jours la télécommande ne répond plus ... à force il y a de quoi avoir les nerfs contre eux.

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Bonjour. Comment as tu fais? Moi orange commence vraiment à me taper sur les nerfs. On a résilier ma télé orange pour rien. On m a envoyé le nouveau décodeur sans rien demander et au bout de 3 jours la télécommande ne répond plus ... à force il y a de quoi avoir les nerfs contre eux.en plus on me réclame 40 e pour remettre en service la télé

[#7]

bonsoir @Kev59

quel décodeur possède tu ?

cdt