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Bonjour il est l’impossible de démarrer  le démarrage du décodeur uhd par la télécommande au démarrage il reste bloqué sur ethernet impossible de  passer en wifi  malgré toutes les manœuvres il ne répond pas merci

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bonjour @Jp512 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

bonjour.j'ai déjà essayé la télécommande n'envoie pas de fonctions au décodeur je reste toujours sur l'écran d'installation ethernet impossible avec la télécommande de basculer sur wifi.merci.

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bonjour @Jp512 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Bonjour @Jp512, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Jp512 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour @Jp512 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour grâce à jean Christophe j’ai reçu mon nouveau décodeur cela fonctionne !!!! Mille fois merci pour le sav de Orange bravo.bien amicalement 

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bonjour @Jp2421 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Jp2421 ( Jp512 )
 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe