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Merci à vous pour la nouvelle télécommande, que dois je faire de l'ancienne ? vous ne la reprenez pas pour comprendre le dysfonctionnement ?

dans l'attente de recevoir la nouvelle télécommande je vous remercie.

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Bonjour @Wilo2000 

en attente d'un retour du webconseiller si tu as l'occasion tu la dépose dans une boutique orange ou n'importe quel endroit possédant un bac de recyclables déchetterie par exemple

cdt

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Bonjour @Wilo2000,

Avec plaisir. 🙂 J’attends votre retour suite à l'échange pour me confirmer le bon rétablissement.

👉 Concernant l'ancienne télécommande je vous invite à suivre la recommandation de @melet39  et la déposer en boutique orange ou en point de collecte.

Je vous souhaite une bonne journée, ainsi qu'un bon week-end. 🌞

 Jµstine

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Bonjour,

télécommande reçu le 10/02/2024, celle-ci fonctionne !

Une mise à jour de la télécommande était nécessaire, vraiment plus pratique que part l'application, et plus simple pour la famille,la télécommande de ma TV (Sony Bravia) ne gère pas le décodeur, en attendant la mise en place de la fibre pour pouvoir profiter pleinement de la TV d'Orange enfin.

Merci au Webconseiller service ultra rapide.

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Bonjour @Wilo2000 

merci du retour

Bon week-end

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Bonsoir @Wilo2000 

Ravi d'avoir pu vous aider

Je vous souhaite une excellente fin de semaine.

Niko