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[#1]

Bonjour ma télécommande de barre de son cabasse ne fonctionne plus , comment en obtenir une autre , merci

[#2]

Bonjour @sachacommunauté 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour j'ai fait les deux opérations : service client 3900 réponse : ils dépannent les télécommandes des décodeurs , ils m'ont conseillé d'aller en boutique 

je suis allé sur mon espace client , même déconvenue .

Merci pour votre réponse 

bon week-end 

Etes vous un robot , car j'ai vu plusieurs fois votre réponse ?

Cordialemnt

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re @sachacommunauté 

il faut insister tu n'es pas le seul dans ce cas

et espérer le passage d'un webconseiller

Bonne soirée

[#5]

merci pour ta réponse .

 Bonne soirée 

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re @sachacommunauté 

tiens nous au courant

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/barre-de-...

Bonne soirée également

[#7]

Ok merci pour le lien 

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Bonjour j’ai essayé d’autres piles boutons 2025 et miracle avec la pile duracell la télécommande de la barre de son cabasse a de nouveau fonctionné 

merci pour vos conseils 

j’avais testé les autres piles , mais elles devaient manquer de puissance . 
bonne journée 

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Bonjour @sachacommunauté 

merci du retour

Bon après midi