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[#1]

Bonjour nonochef,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse de votre part.

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#2]

bonjour,

visité deux boutiques:

l'une ne procède à aucun échange en Sav, l'autre à 40mn de route, fermée quand je m'y rends.....

aujourdh'ui à nouveau 40mn de route, ....avec l'espoir, cette fois, de règler définitivement ses dysfonctionnements.

d'ailleurs notre télécommande fonctionne "moins mal" depuis que nous devons la remplacer!!!

bonne journée à tous

[#3]

Bonjour ut10lisateur,

Merci pour votre retour. Je suis désolée pour ces désagréments.

N'hésitez pas à me tenir au courant si vous ne parvenez pas à procéder à l'échange de votre télécommande.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

[#4]

Bonjour,

Pardon, j'ai ete depanné sur un autre sujet (changement de la telecommande) mais de temps en temps il faut que j'enleve pour que la nouvelle telecommande marche ( 3 fois en une semaine )

Cordialement

[#5]

Bonjour,

Cette fois, télécommande échangée et nouvelle télécommande qui fonctionne......

En souhaitant ne plus JAMAIS avoir besoin du service après vente.... quoique mes interlocuteurs et interlocutrices aient été pro et courtois, bien sûr!

bonne soirée à tous

[#6]

Bonjour,

J'ai aussi l'erreur T10. Ca a commencé par l'erreur T01, pour laquelle on a fait la manip' indiquée, mais celle ci ne marche pas. L'erreur T10 apparait ensuite. Après de multiples redémarrages, l'erreur T10 est toujours là.

Merci de votre aide

[#7]

Bonjour à tous,

@ut10lisateur, @nonochef,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur ce fil si besoin.

@ThomasToto,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#8]

Bonjour, 

Puisqu'il faut y être invité pour contacter un conseiller, je signalise mon problème récurrent de télécommande.

Merci

[#9]

Bonjour

J'ai le même problème avec le télécommande,  erreur T10 (T dix),  juste après avoir l'erreur T01.

Est-ce que c'est possible pour avoir une invitation d'un conseiller pour m'aider à trouver solution pour ce problème ? 

Merci, 

[#10]

Bonjour ThomasToto,

A ce jour, sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse de votre part.

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée