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Bonsoir,
Je rencontre le même problème code erreur t10 depuis ce matin.
J'ai changé les piles et effectuer la manœuvre indiquée pour réappareiller la télécommande mais rien n'y fait . De plus je me retrouve bloqué avec un message d'erreur en plein écran sans pouvoir regarder la télévision ... GÉNIAL !! Cela fait deux fois que la télécommande nous lâche .. Ça commence a faire beaucoup !!

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Bonjour,

Quelqu'un a t il réussi à relancer son décodeur sans télécommande après un code erreur T10?

Que faire après un code T10?

d'avance merci.

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Bonjour Benoit624,

Afin de regarder votre dossier concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Dans le cas d'un éventuel échange de télécommande, souhaitez-vous l'échanger en boutique Orange ou alors recevoir la télécommande chez vous ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonjour Caussinard,

Il n'est pas possible de supprimer cette erreur sans posséder la télécommande noire.

Je reste à votre disposition.

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Même problème depuis quelques jours. Je devais enlever les piles et les remettre pour que la télécommande refonctionne. jusqu'à ce que cette méthode ne fonctionne plus. J'ai donc fait la manip vu sur l'assistance en redémarrant le livebox play puis est venu l'erreur t01 et ensuite t10. Depuis impossible d'aller plus loin, malgré changement de piles.

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Bonsoir titoy29,

Afin de regarder votre dossier concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Dans le cas d'un éventuel échange de télécommande, souhaitez-vous l'échanger en boutique Orange ou alors recevoir la télécommande chez vous ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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 @Mathieu, Bonsoir

Je n'ai toujours rien reçu, êtes vous sur d'avoir proçedé à l'envoi?

Merçi

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Bonjour Jérémy1209,

Le colis nous a été retourné. Pouvez-vous me confirmer en message privé votre adresse postale ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour,

même probleme; Erreure T01 puis T10 .

Le decodeur ne reconnait pas la télécommande.

Apres verification version du firmeware télécommande 00.00.00

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Bonjour Yannick69400,

Afin de regarder votre dossier concernant votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Dans le cas d'un éventuel échange de télécommande, souhaitez-vous l'échanger en boutique Orange ou alors recevoir la télécommande chez vous ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour Yannick69400,

Vous trouverez les informations en message privé pour l'échange de votre télécommande.

Bonne journée.