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[#1]

Apres une belle chute ma télécommande ne fonctionne plus
Sauf que depuis quelques jour à essayer d'avoir un conseiller sa devient dur et pénible
Alors oui hier c'était férié mais bon
Si quelqu'un peut me repondre et m'aider à échanger merci

[#2]

bonjour @Gouille

il faut etre patient et appeler le service client pour envoi ou échange en boutique

si tu as la possibilité en attendant

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

J'arrête pas de patienté j'ai des enfants à m'occuper et je peux pas passer mon temps au telephone à attendre que enfin quelqu'un réponde
Je verrais sa la semaine prochaine

[#4]

Et pour le liens je l'est installer sauf que quand c'est sur un telephone et que le telephone n'est pas tjr la c'est bien embêtant c'est sur sa aide mais bon

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @Gouille 

Pour l'échange de votre télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

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Bonjour,

Pour ce dépanner il y a aussi l' application TV d' Orange sur smartphones et tablettes.

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Bonjour installer mais quand le telephone n'est plus là on fait pas grand chose !!!

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re @Gouille

clic sur le pseudo du webconseiller @fredo40

et transmet lui ce qu'il te demande en messagerie privée

bonne soirée

[#9]

Je l'est fait y a 10 bonnes minutes!!

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re @Gouille

c'est parfait

bonne soirée