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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande inopérationnelle

LN-24
contributeur
220  

Télécommande inopérationnelle

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus depuis quelques jours malgré un changement de piles et un réappairage.

Je souhaite en obtenir une nouvelle.

Merci pour votre aide :-)

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
198  

Re: Télécommande inopérationnelle

bonjour @LN-24 

 

demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lucien35890
contributeur
171  

Re: Télécommande inopérationnelle

Sur l'application orange TV tu as une télécommande que tu peux utiliser avec le téléphone en attendant de recevoir une télécommande

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