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Télécommande livebox cassé

Pascal451
contributeur
956  

Télécommande livebox cassé

Bonjour,

 

Ma télécommande livebox play noir étant cassé et n'arrivant pas à joindre le sav, j'aurais souhaité savoir si il existait un autre moyen pour procéder à l'échange de celle-ci.

 

Merci.

 

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re : Télécommande livebox cassé

bonsoir @Pascal451

 

tente ta chance en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
914  

Re : Télécommande livebox cassé

Bonsoir @Pascal451 

Pour l'échange de votre télécommande, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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chacha2010
contributeur
891  

Re : Télécommande livebox cassé

Bonsoir, ma télécommande est définitivement cassée, j'ai besoin d'en commander une autre mon téléphone est le 01 ************** et mon adresse mail est : ********************************                                                                       

 

Pouvez-vous me répondre s'il vous plait par mail de préférence j'attends votre réponse.

 

 

Très cordialement.

 

 

Madame ********

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
848  

Re : Télécommande livebox cassé

Bonjour @chacha2010 .


Suite à votre appel à notre service client le 20, une nouvelle télécommande a été envoyée à votre domicile. Si ce n'est pas encore le cas vous devriez la recevoir sous quelques jours.


Bonne fin de journée.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Sophistem
contributeur occasionnel
756  

Re : Télécommande livebox cassé

Bonsoir, 

 

ma télécommande de ma live box noir est cassée... comment puis je vite en avoir une nouvelle ? Pas moyen d'avoir quelqu'un au 3900....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
751  

Re : Télécommande livebox cassé

bonsoir @Sophistem

 

il faut insister au 3900,sinon attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophistem
contributeur occasionnel
744  

Re : Télécommande livebox cassé

Merci de votre réponse et surtout de l'appli qui va forcément être  bien pratique en attendant que l'on me réponde...  avez vous une idée du prix de la télécommande ,(celle que je dois remplacer évidement..)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
741  

Re : Télécommande livebox cassé

re @Sophistem

 

la télécommande est gratuite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophistem
contributeur occasionnel
727  

Re : Télécommande livebox cassé

Merci encore ! Très gentil de votre part . Bonne soirée 

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