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Télécommande livebox cassé
Bonjour,
Ma télécommande livebox play noir étant cassé et n'arrivant pas à joindre le sav, j'aurais souhaité savoir si il existait un autre moyen pour procéder à l'échange de celle-ci.
Merci.
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Re : Télécommande livebox cassé
bonsoir @Pascal451
tente ta chance en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re : Télécommande livebox cassé
Bonsoir @Pascal451
Pour l'échange de votre télécommande, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Télécommande livebox cassé
Bonsoir, ma télécommande est définitivement cassée, j'ai besoin d'en commander une autre mon téléphone est le 01 ************** et mon adresse mail est : ********************************
Pouvez-vous me répondre s'il vous plait par mail de préférence j'attends votre réponse.
Très cordialement.
Madame ********
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Télécommande livebox cassé
Bonjour @chacha2010 .
Suite à votre appel à notre service client le 20, une nouvelle télécommande a été envoyée à votre domicile. Si ce n'est pas encore le cas vous devriez la recevoir sous quelques jours.
Bonne fin de journée.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Télécommande livebox cassé
Bonsoir,
ma télécommande de ma live box noir est cassée... comment puis je vite en avoir une nouvelle ? Pas moyen d'avoir quelqu'un au 3900....
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Re : Télécommande livebox cassé
bonsoir @Sophistem
il faut insister au 3900,sinon attendre le passage d'un webconseiller
en attendant si tu as la possibilité
bonne soirée
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Re : Télécommande livebox cassé
Merci de votre réponse et surtout de l'appli qui va forcément être bien pratique en attendant que l'on me réponde... avez vous une idée du prix de la télécommande ,(celle que je dois remplacer évidement..)
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Re : Télécommande livebox cassé
re @Sophistem
la télécommande est gratuite
bonne soirée
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Re : Télécommande livebox cassé
Merci encore ! Très gentil de votre part . Bonne soirée