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Bonjour,

L'appli foncitonne très bien, quand le décodeur fonctionne. car lorsqu'il vous met une erreur T01 dès le démarage, l'appli est inutile. et quand la combinaison 0 + TV+ + Power transforme le code erreur en T10... qu'est ce qu'il nous reste à faire? ouvrir la fenêtre ?

Bon courage à tous.

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Bonjour,

Depuis quelques jours ma telecommande noire ne fonctionne plus!

J'ai tenté plusieurs fois de redemarrer, reinitialier le decodeur. Rien ne fonctionne. J'ai evidemment changé les piles de la telecommande.

J'ai téléchargé l'application TVCommande, mais je ne peux rien faire.

Help!

Merci

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bonsoir à toi,

si tu veux mon conseil, tu les appelle!!

j avais le meme soucis...ils m'en ont envoyé une autre 2 jours apres mon appel!!

bonne soirée

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ON est obligé de changer les piles toutes les semaines. ce n'est pas normale . qui a eu ce PB , quelle est la solution . faut-il éteindre latelecommande cmais comment sait-on quelle est allumée. il n'ya aucun voyant 

cdt

motard ben motard

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faut mettre des piles Duracell, faut mettre le prix les miennes ont tenu 1 an là je dois seulement les changer.

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Bonjour et bonne année à tous,

Mais pour moi, ça devient insupportable... tous les jours je subis un "désappairage" de ma télécommande que je parviens à resoudre après des heure de patience à force soit

- d'appuyer trois secondes dur T5

d'appuyer sur le bouton Télé + du décodeur puis sur T5

-de relancer le décodeur

-de relancer la box et le décodeur

-de relancer l'ensemble électriquement

-d'appuyer sur les touches 0 (zéro) + veille + télé + de la télécommande (ça ne marche pas!)

Suite à une demande d'aide de technicien en ligne, ma télécommande a été changée une fois déjà, et ça recommence.

Je peux piloter convenablement avec mon iphone, mais lorsque le message 'oups... votre télécommande n'est pas reconnue" apparait, impossible de faire partir ce message avec l'iphone non plus...

Heureusement,  lorsqu'il y a panne, j'éteins le décodeur et je peux regarder la télé grâce à mon ancien système satellite, mais je ne paye pas un abonnement chez Orange pour ne pas l'utliser.
Je viens d'envoyer une réclamation en ligne... car ma patience a des limites qui sont franchies, et comme mon contrat est échu ....

Si quelqu'un peut me conseiller ??? mais comme je ne suis pas la seule à évoquer ce problème !!!

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Bonjour @encresepia,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide concernant les difficultés d'appairage de votre télécommande.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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instalation bloque sur la page télécommende on a fait tout se qui été indiquer mes toujouer rien merci de me dire que faire

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Bonjour,

pareil ce foutu message de télécommande erreur T01, franchement très déçu d'orange, déjà 4 jours sans télé ni internet, 3 jours d'attente pour la venue d'un technicien!!! j'crois qu'il est temps de partir vers un autre opérateur...

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c'est incroyable que le pb subsiste encoe. la solution ramener la telecommande et demander un échange avec  l'ancienne telecommande blanche qui fonctionne elle tres bien