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Bonjour,

Ma télécommande est HS, elle ne fonctionne plus. Que dois-je faire?

Puis-je aller en boutique et l'échanger directement en boutique?

Merci par avance

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bonjour @Alinette95

en principe il faut faire le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour avoir un code sav pour échange gratuite en boutique ou envoi postal

si tu as l'occasion passe en boutique,sans garantie

bon après midi

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merci j'essaierai de les appeler dès que je peux

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Vous savez si c'est payant? 

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re bonjour @Alinette95

non,échange gratuite

avec un peu de chance un webconseiller passera ici,reconnaissable carré orange

bon après midi

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merci beaucoup

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Bonjour @Alinette95,

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée

Chantal