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[#1]

Bonjour,
Ma télécommande à rendu l'âme.
Auprès de qui dois-je m'adresser?
Vous remerciant.
Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Aubemake

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

@Aubemake 

Bonjour,

Pouvez-vous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)  par message privé pour prise en charge de votre demande ?

Claudine 

[#4]

merci pour votre conseil car il n'ya pas de vérité absolue mais cela s'avère exact en ce qui concerne orange. J'ai ma télécommande noire aec clavier au dos qui ne me permet pluus de changer le piles la vis du tiroir est foirée JE CHERECHE a LA CHANGER; PAS MOYEN DE TROUVER UNE RUBRIQUE REPONDANT à MON BESOIN; merci et courage et bonne année. Gastoben 

[#5]

bonjour @gastoben

appel au 3900 pour un envoi,ou éssaie par chat en cliquant sur la vignette bleue après son ouverture à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

ou

éssaie par chat avec un conseiller depuis ton espace client sur pc compte concerné/offres options ou factures et tu clic sur la vignette contact jaune en bas droite
tous les jours ouvrables de 8h à 20h

bonne journée