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Bonjour

Je souhaiterais savoir les étapes pour obtenir une nouvelle télécommande orange ayant tombé a plusieurs reprises la télécommande est défectueuse.

Merci de votre compréhension

Cordialement 

[#2]

Bonjour @Steph1508 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt