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[#1]

Bonjour, 

Depuis le début d'anéne j'ai le décodeur Tv UHD

Cela fait 3 jours, lorsque j'allume la tv le matin, elle reste bloquée sur l'écran d'accueil et que ma télécommande ne change rien.

J'ai consulté le chatbot qui m'a donné la marche à suivre. Cela fonctionne mais je suis obligée de refaire la manip tous les jours et après la télécommande fonctionne normalement.

Si vous avez une solution, merci d'avance

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Bonjour @Chris51300 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

si pas de résultat réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt 

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@Bonjour@@Chris51300 

Il faut changer les piles, j'ai déjà eu ce cas.

Prendre une bonne marque, celle au lapin rose qui va plus loin dans les publicités

[#4]

Merci pour ces conseils;

En suivant les indications de la page d'assistance, mes piles de la télécommande sont encore bonnes.

Par contre je suis obligé de refaire l'appairage à chaque fois que je rallume mon décodeur Tv.

Demain je tenterais de réinitialiser le décodeur et on verra bien.

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re @Chris51300 

cela vient du décodeur qui ne retient pas tiens nous au courant après réinitialisation

cdt

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Bonjour,

Ce matin allumage du décodeur, la télécommande ne fonctionne pas. Nouvel appairage puis réinitialisation du décodeur.

Après un arrêt de plusieurs minutes du décodeur, rallumage, la télécommande est prise en compte et fonctionne normalement.

J'espère que cela va tenir !!

Bonne journée

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Bonjour @Chris51300 

merci du  retour

Bonne journée

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@Chris51300 

Manifestement vous ne m'avez pas écouté, je vous prédis qu'avant la fin de la journée.

Le problème reviendra.

Ce n'est pas parce que les piles sont indiquées bonnes qu'elles le sont.

J'ai eu les mêmes déboires et les mêmes constatations, ma mère aussi, ma belle sœur aussi qui se sont résolus par un changement de piles en en mettant des neuves de bonne qualité.

Les mêmes causes reproduisent toujours les mêmes effets.