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Bonjour,
Ma télécommande (décodeur 4) se desynchronise sans arret, malgré plusieurs piles neuves et de multiples tentatives de reappairage, elle ne fonctionne toujours pas.

Le changement de matériel est il payant si le materiel est abîmé a l'extérieur (bonton abîmé) ?

Cordialement.

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bonjour @Siana_s

l'échange de matériel est gratuit,pour ce,il faut appeler le service client,pour un envoi ou retrait en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Siana_s 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la télécommande du décodeur TV 4 ?

Si oui, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye.