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J'ai une livebox depuis presque 4 ans mais je ne l'ai jamais utilisée. Suite à un déménagement je souhaite enfin m'en servir mais impossible de trouver la télécommande, je l'ai perdue.
Comment pourrais je m'en procurer une nouvelle le plus rapidement possible ?

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bonjour @Yann-P-

si tu parle de décodeur de 4 ans sans t'en etre servi,il est peut etre obsolete

pour avoir une télécommande il faut appeler le service client pour un envoi postal,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci pour votre réponse.

Je suis allé à la boutique Orange pour leur demander si il fallait changer la live box, je lui ai dit qu'elle avait presque 4 ans et il m'a dit que je n'avais pas à la changer.
Pour la télécommande ils m'ont dit d'appeler le 3900, ce que j'ai fais mais impossible d'avoir un conseiller, on me donne juste des solutions pour réparer une télécommande mais rien pour la changer.

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re @Yann-P-

normalement au 3900,ils auraient du te faire un envoi postal ou te donner un code pour retrait en boutique

il faut insister,et recommencer plusieurs fois

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Yann-P- 

Suite aux conseils de @melet39, nous sommes à votre disposition pour vous adresser, par courrier postal, une nouvelle télécommande.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

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J'ai bien répondu à votre message en mp, j'ai envoyé toutes mes coordonnés mais je n'ai pas eu de réponse :/

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Bonjour, 

J'ai fait le nécessaire pour l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile. 

Nous restons à votre disposition.

Fabien.

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Merci !