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Bonjour,
Voilà le soucis, je viens de recevoir le décodeur que j'ai installé cet après midi mais voilà après 1h ou 2 de navigation le Joystick ainsi que la touche menu ne marche plus ... J'ai essayé de reappairage mais rien ne fonctionne , un conseiller pourrait il m'aider svp ? Merci d'avance

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Bonjour est ce que ta telecommade et toujours apparayer avec ta box ? 

apres teste de faire un reboot en mode usine appuye long sur la touche de la box http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...  cdlmt.

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Bonjour @Dimitri92772278

En complément d'information avec vous essayé de retirer les piles et de les remettre dans leur logement. Cela suffit bien souvent à la refaire fonctionner. J'ai eu le même problème. Si cela ne fonctionne toujours pas changer les.

Sinon attendre le passage d'un Websonseiller sur le Forum afin de procéder à l'échange de celle ci.Ou appeler le 3900 de 8h à 20h. Si celle ci s'avère défectueuse le conseiller vous fera un bon SAVI et vous pourrez ainsi procéder à l'échange dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

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Merci pour vos réponses , je vais essayer ça ce soir et je vous tient au jus !

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Bonjour @Dimitri92772278 

Avez-vous suivi les conseils de @bubu62,@shalimar76 ?

Bonne journée.

fredo

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Bonjour de toute facon cette telecommande j'ai rencontre que des problemes.

Je suis passer sur la V4 enfin une telecommande digne de ce nom cdlmt.

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Bonsoir @Dimitri92772278 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

fredo

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Bonjour @Dimitri92772278 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo