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Bonjour,

Après réception du décodeur play, j'ai été très déçu :smileymad: de voir que la télécommande play avec clavier au dos n'était pas fourni avec, seulement une télécommande classique (même que celle de l'ancien décodeur blanc mais en noire).

Je souhaiterais savoir comment pour obtenir cette télécommande play avec clavier au dos?

Merci.

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bonjour @djbobo59

normalement les télécommandes à clavier ne sont plus fournies,éssaie quand mème au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

@djbobo59

Vraiment pas d'idée....une autre piste, utiliser l'application TV commande, voir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Et ceci pour moble android et IOS

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non pas possible avec l'appli sous android (ios je ne sais pas je n'en ai pas).

avec l'appli on peut accéder à la télécommande classique mais pas de trackpad en vue, par contre il y a bien un clavier mais sans trackpad c'est sans intérêt.

la télécommande qui apparait sur l'appli est la n°2 sur le lien https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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re @djbobo59

sans garantie,éssaie de demander l'échange en boutique en passant par le 3900,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Je suis passé en boutique et il m'ont dit que cette télécommande devenait rare car il y a un gros soucis avec le joystick et donc plus beaucoup en stock ils en reçoivent a peut près 1 par mois donc je crois que je ne verrais jamais cette télécommande 😯

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bonjour @djbobo59

elle n'est plus fournie avec le décodeur,si tu en obtiens une il y a de grande chance que ce soit une recyclée

cdt