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[#1]

Bonjour,

J'aimerais connaitre la marche à suivre pour le remplacement et l'échange d'une télécommande TV ?

Merci de votre réponse

[#2]

bonjour @MimNa691

tu fais le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,de manière à avoir un code sav pour échange en boutique ou envoi en relais colis

bon après midi

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Merci melet39,

je vais appeler ce numéro de suite!

Bon après-midi également!

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Moi étant plus sous garantie je dois en acheter une autre vous connaissez les prix et savoir si j en trouve une sur ebay marchera t elle sur mà box télé ??

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bonjour @Mamanderwan

si c'est une télécommande fournie par orange,l'échange se fait gratuitement,garantie à vie,en faisant comme indiqué ci dessus

bon après midi

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Bonjour  Mamanderwan,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

[#7]

Bonjour MimNa691,

Si le problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Merci JeanClaude64,

J'ai contacté le service commercial par téléphone dès hier après-midi, et pu obtenir un numéro d'echange, pour récupérer une nouvelle télécommande que je suis allée chercher en boutique.

Affaire rondement menée

Merci en tout cas à cette communauté pour vos réponses,

Bonne journée!