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[#1]

Bonsoir Alors juste pour dire que j'en ai plus que marre de votre télécommande de **bip** TV 4
Vous avez vraiment des soucis à vous faire avec le matériel que vous nous louez
Je change les piles quasiment toute les semaines sur cette télécommande, j'hésite même à prendre des actions chez duracel pour le coup
Et maintenant la télécommande ne répond plus du tout
Comment vous renvoyez votre daube?

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bonsoir @Seb257

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

J'ai le même problème avec cette daube qui coute une fortune. Elle se bloque sans arrêt !!!

[#4]

@llecardo

tu fais comme dit au dessus pour un envoi

[#5]

Bonjour @llecardo,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Bruno

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bonjour @llecardo

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour, c'est que j'ai fait, mais pas de nouvelle !

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bonjour @llecardo

je pense que le webconseiller @Bruno_ te répondra et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

sinon pour caler les piles éssaie de metter un petit bout de carton pour que le contact se fasse bien

bonne journée

[#9]

Bonjour @llecardo,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer un changement de votre télécommande Orange, pouvez-vous nous communiquer, toujours en message privé, le numéro de ligne fixe concernée.

Merci et bonne soirée,

Brandon.

[#10]

bonjour @llecardo

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt