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Bonjour 

j ai perdu ma télécommande je voudrais utiliser la télécommande virtuelle sur l appli orange tv mais elle ne reconnaît pas mon decodeur comment louis je la reconnecter 

merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mimi1110 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour @Mimi1110, 

Avez-vous réussi à utiliser la télécommande virtuelle ? 📱

Si vous le souhaitez, je peux vous faire livrer une nouvelle télécommande directement à votre domicile.

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

 Zoé ✨

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Bonjour @Mimi1110, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie