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[#1]

Bonjour,

J'ai besoin d'une seconde télécommande pour mon décodeur tv. Est-il possible d'en commander une ? Et à quel prix ?

(Demande pour mon père de 89 ans)

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Christinefranci 

Depuis le téléphone de votre père, appelez le 3900 et dites "Réclamation" au robot, vous aurez un conseiller, vous lui expliquez la situation et vous demandez une télécommande universelle, elle vous sera envoyée directement à son domicile, ou en point relais selon votre choix.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour @Christinefranci,

Je prends connaissance de votre message et de votre demande.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer les coordonnées de votre papa (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour @Christinefranci,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck