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- Re : Changement télécommande défectueuse
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Télécommande
Bonjour,
Ma télécommande dysfonctionne depuis le début : changement de piles toutes les semaines !!! Depuis plusieurs semaines, elle est carrément HS.
Comment puis-je en changer ?
Merci
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Re : Télécommande
Bonjour @Louflore,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Changement télécommande défectueuse
Bonjour @Louflore,🙂
Merci pour vos coordonnées en retour.
📬 Je vous propose l'envoi d’un nouveau modèle de télécommande gratuitement et directement à votre domicile.
Celle-ci est bien compatible avec votre décodeur TV UHD.
⚠ Cependant la fonction de l'assistant vocal n'est pas encore disponible.
Ce nouveau modèle est éco-conçue et simple d’utilisation. Son design est dédié spécialement aux usages de la TV d'Orange.
🔋 Avec des piles standards plus pratiques, plus économiques et plus durables
Elle s’inscrit dans une démarche d’éco-conception, avec du plastique recyclé et sans matériaux non recyclables.
Cette télécommande fonctionne via la technologie infrarouge, il faudra donc "viser" votre Décodeur TV pour utiliser ce modèle. Assurez-vous simplement que celui-ci est bien visible.
Préférez-vous la même télécommande ou bien ce nouveau modèle ?
Lou 🌺
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Changement télécommande défectueuse
Je veux bien tester ce nouveau modèle.
Merci !
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Re: Re : Changement télécommande défectueuse
@Louflore,
Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Changement télécommande défectueuse
Bonjour.
Je viens aux nouvelles.
Avez-vous bien reçu votre nouvelle télécommande et celle-ci est bien fonctionnelle ?
J'attends votre retour.
J.C
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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