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[#1]

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus, les piles sont changées tous les 3 jours si qui est bien évidemment anormal.

Comment puis je faire pour en percevoir une nouvelle?

Bien cordialement 

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• EDIT : Merci @Erika8 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

@ Erika8 

Bonjour, 

Merci d'être plus explicite sur le type de décodeur de la TV d'Orange et surtout de sa télécommande, car sur certains anciens décodeurs, les piles ne durent pas longtemps, et il y a déjà eu des personnes qui ont déjà eu ce problème.

Le mieux est aussi d'envoyer une photo, si possible, de votre télécommande, sur ce forum.

Surtout ne jamais déposer vos adresses personnelles ou autre sur ce forum, parce que tout le monde peut lire vos informations.

Cdt

[#3]

Bonjour @Erika8,

Pour vous accompagner au mieux concernant et faire le point autour des spécificités de votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cécile

[#4]

Bonjour @James69, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5]

Bonjour a tous 

@ 

 MichelM_ Webconseiller

Non, ce n'est pas moi qui suis concerné par ce problème, regardez plus haut, il s'agit de Erika8  .

J'ai simplement répondu pour essayer de l'aider.

Cdt