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Bonjour

j'ai un probléme avec la télécommande de mon

décodeur Livebox Play - IHD92

celle qui a le clavier au dos,mon probléme est que la partie clavier se décolle jusqu'à moitié de celui ci ce qui génére un gros désagrément d'utilisation (cf) photo jointe

je voudrais donc savoir quelle est la procédure a suivre pour la faire remplacer

comptant sur votre professionnalisme

Cordialement

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bonsoir @paneuro13

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @paneuro13 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Bonjour, j'ai le même soucis pouvez vous m'aider svp?

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bonjour @Alicia14

tu aurais du ouvrir un fil à toi,car celui ci à 3 mois,appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour, merci.

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Bonjour @Alicia14 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal