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Télécommane décollée

paneuro13
contributeur
1 144  

Télécommane décollée

Bonjour

j'ai un probléme avec la télécommande de mon

décodeur Livebox Play - IHD92

celle qui a le clavier au dos,mon probléme est que la partie clavier se décolle jusqu'à moitié de celui ci ce qui génére un gros désagrément d'utilisation (cf) photo jointe

je voudrais donc savoir quelle est la procédure a suivre pour la faire remplacer

comptant sur votre professionnalisme

Cordialement

20161214_182458.jpg

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
1 137  

Re : Télécommane décollée

bonsoir @paneuro13

 

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 082  

Re : Télécommane décollée

Bonsoir @paneuro13 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Mathieu

Community Manager

Alicia14
contributeur
1 016  

Re : Télécommane décollée

Bonjour, j'ai le même soucis pouvez vous m'aider svp?

melet39
Orange Star
Orange Star
998  

Re : Télécommane décollée

bonjour @Alicia14

 

tu aurais du ouvrir un fil à toi,car celui ci à 3 mois,appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alicia14
contributeur
987  

Re : Télécommane décollée

Bonjour, merci.
chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
974  

Re : Télécommane décollée

Bonjour @Alicia14 



Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal

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