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Bonjour, 

J'ai un soucis avec mon décodeur tv, il ne s'allume plus et/ou ne reconnaît pas la télécommande.

J'ai bien entendu éteint puis redémarré plusieurs fois ma box/décodeur. 

Merci pour votre aide 

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Bonsoir @filipo2

Essaies la procédure suivante : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonsoir @JuanLucas38

Merci pour ton aide, j'avais en effet essayé mais sans succès. 

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Salut vous deux @filipo2  / @JuanLucas38

Comme le problème persiste, direction le 3900

ou prendre contact dès 8h par eChat avec un conseiller

via ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...