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TELECOMMANDE PANNE

singalong111
contributeur occasionnel
1 012  

TELECOMMANDE PANNE

Bonjour - 15 j demain après avoir essayé tous les trucs et Django et changer les piles télécommande toujours en panne - j ai eu Claire jeudi 16 juin 18h45 au chat par django - donné toutes mes indications m'a dit m'envoyer une nouvelle télécommande - rien reçu - faut-il aller en boutique ou y a-t-il possibilité de relance j'ai un photo de cette partie du chat - merci d'avance  cdlt


Solutions approuvées
melet39
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1 000  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Bonjour @singalong111 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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1 001  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Bonjour @singalong111 

 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
singalong111
contributeur occasionnel
954  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Merci réponse j'ai eu un nouveau chat la personne n a pas trouvé trace de mon précédent donc elle m'envoie a nouveau une télécommande qui est sensé arrive demain - si réussi c'est très bien on peut bien sûr utiliser le mobile mais la télécommande est plus facile  cdlt

melet39
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#TopMembre
907  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Bonjour @singalong111 

 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
singalong111
contributeur occasionnel
834  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Bonjour, j'ai trouvé la nouvelle télécommande dans ma boite postale hier à la Poste - effectivement à côté de l'autre c'est merveilleux et ça marche beaucoup mieux ; Merci à Orange d'avoir tenu compte de ma réclamation

melet39
#TopMembre
#TopMembre
821  

Re: TELECOMMANDE PANNE

Bonjour @singalong111 

 

merci de ton retour positif

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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