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bonsoir j'ai un problème de télécommande pour un décodeur TV4 remplacement des piles effectuer rien ne se passe débrancher électriquement toujours rien et fait un appareillage rien également .

quelqu'un pourrait me dire comment effectuer un remplacement de télécommande? s'il vous plait .

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bonsoir @MPILOU61 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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merci pour les réponses . 

[#4]

re @MPILOU61 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

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orange m’envoie une télécommande part la poste .

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bonjour @MPILOU61 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bon week-end