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[#1]

Bonjour, ma telecommande du decodeur est H.S, comment faire pour en commander une autre ? Merci cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @YAYA8014 

le mieux est de contacter le service client au 3900 a moins qu'un webconseiller te propose son aide 

d'ici la tu peux avoir une télécommande virtuelle  via l'application orange tv

cdt 

[#3]

Bonjour @YAYA8014,

Pour vous accompagner au mieux concernant la télécommande de votre décodeur TV Orange, j’ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.😊

 Valentin

[#4]

Je vous remercie du retour @YAYA8014,

Pouvez-vous également me communiquer votre adresse postale par message privé s'il vous plaît ? Je vous remets le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de votre retour.

Valentin

[#5]

Bonjour @YAYA8014,

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane