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[#1]

Bonjour,

J'ai eu ma livebox il y a un mois.

Depuis, je n'ai que des problèmes (installatio impossible, réinitialisation tous les jours).

Depuis 2 jours, impossible de regarder la télé. Message d'erreur: ERREUR S01.

J'a! débranché et rebranché au moins 15 fois. Mais toujours la même erreur : la recherche de la livebox est impossible.

Que faire?C'est vraiment urgent. 

Cordialement,

[#2]

salut

l'erreur S01 nécessite une remise à zéro de ta box

Commences par ça, et si le problème persiste, direction l'assistance

[#3]

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@Loria1977 a écrit :

Bonjour,

J'ai eu ma livebox il y a un mois.

Depuis, je n'ai que des problèmes (installatio impossible, réinitialisation tous les jours).

Depuis 2 jours, impossible de regarder la télé. Message d'erreur: ERREUR S01.

J'a! débranché et rebranché au moins 15 fois. Mais toujours la même erreur : la recherche de la livebox est impossible.

Que faire?C'est vraiment urgent. 

Cordialement,

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j ai exactemment le meme probleme que fait ton ?

[#4]

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@bob29MIR a écrit :

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@Loria1977 a écrit :

Bonjour,

J'ai eu ma livebox il y a un mois.

Depuis, je n'ai que des problèmes (installatio impossible, réinitialisation tous les jours).

Depuis 2 jours, impossible de regarder la télé. Message d'erreur: ERREUR S01.

J'a! débranché et rebranché au moins 15 fois. Mais toujours la même erreur : la recherche de la livebox est impossible.

Que faire?C'est vraiment urgent. 

Cordialement,

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j ai exactemment le meme probleme que fait ton ?

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MOI C EST S04

[#5]

salut bob

erreur s04, donc justement, ce n'est pas pareil

Par pitié, arrêtez les "moi c'est pareil" quand ce n'est pas le cas, c'est pénible.

Erreur S04, il faut commencer par faire un redémarrage en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Si ça ne donne rien, direction l'assistance

[#6]

conseil: passez a la TNT ou changer d'operateur: on a ce probleme depuis 3 mois; le technicien ets venu 6 fois et c'est de pire en pire.. la on ne peut meme plus regarder la TV ... c'est du gros delire!!!--------------------------------- de toute façon vous etes la pour payer pendant 1 an !!!! Ils feront quelque chose quand vsou aller resiler votre abonnement

[EDIT : Merci de rester courtois]

[#7]

Bonjour,

Comme l'écrit fredolerouge, les deux cas sont différents.

L'erreur S01 signifie que la connexion entre le décodeur et la Livebox ne fonctionne pas alors que pour l'erreur S04, c'est la connexion entre le décodeur et le serveur TV qui est en cause.