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Bonsoir,

on vient de m'installer la fibre, ma box fonctionne très bien par contre mon décodeur me marque erreur S09L

pas moyen de télécharger nouvelle version du logiciel.

J'aurai besoin d'un peu d'aide. Merci

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bonsoir @Angel7667 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonsoir, c'est un décodeur TV UHD Noir,j'ai branché cable HDMI et le restant je l'ai par wifi. J'arrive à faire étape 1 connexion mais étape 2 du téléchargement pas moyen.

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bonjour @Angel7667 

relie le décodeur à la livebox et fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Angel7667 

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 et réussi à installer la mise à jour de votre décodeur ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Angel7667 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt