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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV Orange Code S04

Forez
contributeur
9 149  

TV Orange Code S04

Bonjour,

 

Je viens de passer chez Orange pour la qualité du service!

Mon contrat Internet et Mobile   Open Play Fibre

 

Une personne est venue faire l'installation du matériel et la télé ne fonctionnait pas avec le code erreur S04.

Elle m'a dit lorsque je fais l'installation c'est très souvent comme cela avec ce code. 

Et vous verrez cela marchera dans un ou deux jours.

Cela fait maintenant 4 jours et j'ai toujours ce même code.

Alors que sur la tablette IPAD et Mac la TV Orange qui fonctionne bien.

J'ai tout essayé en suivant les instructions de l'assistance Orange Fibre.

Mais toujours pas de TV.

En plus le matériel livré est un matériel ancien non emballé avec 80 Go de stockage.

 

Que faire?

 

Revenir chez FREE ?

 

 

5 RÉPONSES 5
lagen
super star
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9 146  

Re : TV Orange Code S04

Bonjour forez,

La capacité de l'enregistreur par défaut est de 80 Go.
Vous pouvez l'augmenter via le menu du décodeur ( gratuitement jusqu'à 160 pour Open fibre.)
la capacité d'enregistrement

Pour le message S04, le technicien n'a pas tort, les services TV demandant un petit délai de mise en place.
un redémarrage complet de l'installation est demandé
comment redémarrer l'installation
Si le problème persiste, vous devrez appeler le service client .

9108322875
contributeur
8 863  

Re : TV Orange Code S04

BONJOUR à tous,

concernant le code d'erreur S04, j'ai dû aussi y faire face et sans assistance. Ma solution a été de connecter le décodeur TV directement sur la livebox (j'utilise des liveplugs pour me connecter TV en WI-FI ) et attendre que la livebox reconnaisse le décodeur : l'heure sur le décodeur doit s'afficher. Ensuite j'ai réinstallé le décodeur sur liveplug et TV et, j'ai suivi les instructions... çà fonctionné. Bon courage à tous.

GLaetitia4
contributeur
3 722  

Re : TV Orange Code S04

Code erreur S04 a commencé dés que j'ai acheté les plugs, 80€ soit dit en passant, a part que le service client a oublié de me dire que ca pouvait ne pas fonctionner...résultat j'ai régulierement la TV qui saute et écran noir a cause de ces foutus plugs. Si je branche mes 2 décodeur et livebox ca marche mais aucune praticité a cause des prises électriques et téléphone qui sont a l'opposé dans le salon. 

Donc en clair soit j'ai la tv mais des fils et livebox en plein milieu du passage, soit j'ai la tv qui marche ou pas en fonction de son bon vouloir. Franchement dépenser 80€ SANS RESULTATS POSITIFS c'est innanmissible!


@9108322875 a écrit :

BONJOUR à tous,

concernant le code d'erreur S04, j'ai dû aussi y faire face et sans assistance. Ma solution a été de connecter le décodeur TV directement sur la livebox (j'utilise des liveplugs pour me connecter TV en WI-FI ) et attendre que la livebox reconnaisse le décodeur : l'heure sur le décodeur doit s'afficher. Ensuite j'ai réinstallé le décodeur sur liveplug et TV et, j'ai suivi les instructions... çà fonctionné. Bon courage à tous.




JLB48
contributeur occasionnel
1 843  

Re : TV Orange Code S04

Je viens d'avoir ce foutu S04. J'ai un peu bidouillé (liveplug wifi, décodeur, télé, radar aéro, ...) que dalle. Seule la clé TV à la cuisine fonctionnait! Alors j'ai tous débranché, et rebranché dans l'ordre (LiveBox, radar, décodeur-livrpleug-télé), attendu que s'initialise l'un puis l'autre, et voilà, ça marche ... jusqu'à la prochaine?
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 840  

Re : TV Orange Code S04

salut @JLB48

 

liveplugs et tu t'étonnes?

 

c'est bien plus souvent  une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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