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Bonsoir, j'ai renvoyé mon décodeur orange début juillet et 2 mois plus tard je n'ai toujours eu aucun rembourement ... J ai envoyé un message privé à un membre du staff le 6 avec toutes les infos demandeé (nom, adresse, nulm client, num d envoi etc) mais aucune nouvelle. Merci de me répondre en MP svp.

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Bonjour @Satine1987 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour, 

J'ai aussi renvoyé mon matériel il y a environ 4 mois et je n'ai pas eu de nouvelles pour mon remboursement de caution, ni aucun justificatifs qu'Orange a bien reçu mon colis.

Pourtant sur le site Collissimo, j'ai bien vu que celui-ci était arrivé.

Je voudrais donc savoir s'il était possible d'avoir des informations. 

Merci.

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Bonjour @Gwen-xS  ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

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Bonjour @Gwen-xS ,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..