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Bonjour ,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour exposer mon problème mais bon , qui ne risque rien n'a rien !

Je possède depuis peu une Livebox Play ( Welcome Pack New TV PC 6 ) reliée UNIQUEMENT par cordon HDMI à un décodeur TV UHD90 (Slim Recy ) et je ne parviens pas à capter les chaines Orange.

Peut-etre pouvez vous m'aider ??

D'avance , merci...

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bonjour @Pilou7338

normalement tu dois relier ton décodeur et ta livebox avec un cable ethernet et ton décodeur à la tv avec un cable hdmi

cdt

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Ok , merci pour l'info , il se trouve que mon abonnement et en cours de modification , ceci explique peut-etre cela , je vais patienter encore un peu.

Merci encore pour la réponse que tu m'as apporté

A plus...

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re @Pilou7338

demande confirmation par chat après ouverture d'une vignette bleue à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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J'ai attendu et maintenant tout est OK ou presque car quand j'enregistre un film , si j'ai le malheur de faire varier le son via la télécommande du décodeur , les barres de volume restent incrustées dans l'image à l'enregistrement et je n'ai pas réussi à faire disparaître ce message de l'écran de ma télé

Peux tu à nouveau me donner une solution ?

D'avance , merci...

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bonjour @Pilou7338

merci du retour

éssaie en faisant ok ou retour avec la télécommande

cdt

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Hello !

J'ai fais comme tu m'as dit " retour ou ok " mais rien n'y fait j'ai toujors l'incruste sur l'ecran ! , à mon avis il faut juste eviter de monter ou descendre le son pendant un enregistrement !!

Cordialement

Pierre-Louis

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bonsoir @Pilou7338

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée

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Bonsior ,

J'avais déja fait cette opération , mais je n'ai pas eu de résultat , j'ai essayé de demander d'autres infos à d'autres utilisateurs , mais je n'ai pas eu de retour

Tampido !

Bonne soirée

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Bonjour @Pilou7338,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour,

Corinne