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Je ne comprends pas cette reponse , pourquoi toutes ces demande pour une simple question technique ???

Pierre-Louis

[#2]

bonjour @Pilou7338

tu avais transmis au webconseiller @Corinne_P les renseignements demandés en cliquant sur son pseudo et sur la droite clic sur envoyer un message privé à cet utilisateur

cdt

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Bonjour @Pilou7338 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous en avons besoin afin de tester votre ligne et agir techniquement à distance sur votre matériel Orange.

merci de votre retour.

bonne journée

Christophe

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Bonjour @Pilou7338 ,

J'ai lancé une action à distance sur votre décodeur. Pouvez-vous éteindre l'appareil électriquement pendant 10 minutes avant de le rallumer ?

Merci de nous faire un retour suite à cette manipulation.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

[#5]

Bonjour Jerome_S

J'ai suivi vos instructions et je n'ai pas noté d'amelioration ! J'ai toujours l'incrustation du reglage du volume du son lorsque j'enregistre un programme via un Dvd (ou une K7 ) , je pense qu'il faut juste eviter cette manipulation lors d'un enregistrement...sinon tout fonctionne comme avant votre intrvention...

Cordialement

Bonne soirée

Pierre-Louis