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Bonjour, je n'ai pas accès à TV orange par ma clé android TV 4K soit un messege la page n'est pas accessible soit code erreur. J'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois l'icone, rien n'i fait, avez vous une solution 

Cordialement

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salut @Suzanne5267 

quelle marque et quel modèle de clé android ?

parce que certaines ne fonctionnent pas parce que leurs caractéristiques ne le permettent pas

tu as bien activé l'option Smart TV ?

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Bonjour @Suzanne5267,

Comme indiqué par @fredolerouge, avez-vous pu vérifier la compatibilité de votre Smart TV ainsi que l'éligibilité de votre offre ? 📺

Ces vérifications nous permettront de mieux vous accompagner dans la résolution de votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

[#4 · Accepted solution]

Clé Tv Android 4K , le problème est résolu plus ou moins , orange m'a répondu qu'il s'agissait d'unn bug de leur provenace Merci pour la réponse

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Clé Tv Android 4K , le problème est résolu plus ou moins , orange m'a répondu qu'il s'agissait d'unn bug de leur provenace, nous avions essayé avec un stick amazon qui a donné le même résultat .

Merci pour la réponse

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Bonjour @Suzanne5267,

Je suis ravi que vous ayez pu obtenir une réponse de la part de notre service client.

Si vos difficultés persistent, n'hésitez pas à revenir vers nous on reste à votre écoute.

Bonne journée.

Loane

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Merci je n'y manquerais pas 

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Re @Suzanne5267,

😊Top !
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Très belle jouté et excellent week-end.

Cécile

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Bonjour, Et bien je déchante, depuis ce matin rebelote plus moyen ni de capeter ni de caster orange TV avec ma clé Tv Android , celà n'aura pas duré

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en plus en appelant alors que la semaine dernière on m'a bien préciser que le problème venai de chez orange ce matin la perszonne que j'avais au téléphone me dit qu'il ne peuvent rien faire alors qui tiens la vérité